Montréal, le 9 juillet 2008 Madame, Monsieur, En réponse à votre annonce, je vous transmets ma candidature. Je souhaite me joindre à une équipe pour évoluer aux côtés des meilleurs professionnels du secteur et contribuer aux succès à venir. Depuis maintenant près d'un an, je me suis bäti de l'expérience en centre d'appel, en passant du poste de conseiller technique à celui d'agent à la rétention clients. Professionnel orienté vers les résultats, je suis apte à relever de nouveaux défis, à la fois du point de vue du domaine d'activités que chez un nouvel employeur. Pour satisfaire les clients, je travaille sans relâche à l’amélioration des scripts et à la vulgarisation du jargon. Mon éducation et mon expérience dans les domaines la vente, du service à la clientèle, de l'informatique, du domaine éducatif et des sciences constituent sont certains de mes atouts les plus importants. Je suis persuadé que vous pourriez grandement profiter de mes services. -J'ai de l'expérience en service à la clientèle et en ventes -Je suis à l'aise à divulguer de l'information -Je suis disponible pour des horaires variés -J'ai un niveau de scolarité bilingue équivalent au niveau universitaire -Je maîtrise facilement les outils informatique Vous trouverez ci-joint mon curriculum vitæ, lequel vous fournira plus de détails sur mon parcours. Je serais heureux de venir vous présenter mes objectifs et mes qualités lors d’une entrevue. Je vous prie de recevoir, mes salutations distinguées. Marc Laplante ###-###-####